解锁老人数字生活密码与社会普遍认知可能存在较大差异

今日，2021智慧助老趋势研讨会召开并发布《2021智慧助老模式观察报告》，解锁老人数字生活密码。

报告显示，60岁以上受访者中，过半受访老年人平均每天用手机App在3—5个小时，近八成受访老年人平均每天用手机App超过3小时。在企业积极营销，供应充足的带动下，武汉9月房屋成交小幅回升，但增速较小。武汉市房管局公布，武汉四季度可售住宅达到839万，进一步加大了后续市场的去化压力。预计10月武汉交易量将进一步增加。

报告发现，老年朋友的数字生活需求，与社会普遍认知可能存在较大差异有观点认为，当前长辈们最需要学习的是防骗反诈知识但老人更希望在掌握了基础操作，安全防骗知识后，能有进阶版，但市场上往往没有此类教程，只能自己临时抱佛脚一路摸索

据介绍，蓝马甲是从今年年初开始，在国家反诈中心，工信部反诈中心指导下，由各地政府部门，志愿者组织，支付宝等企业共同参与的公益行动。。

来自支付宝客服的数据显示， App适老化改造后，老年人平均来电时长由30分钟缩短至9.48分钟近8成老年人希望能在常去的线下场所有专人驻点服务当孩子没有空教的时候，更多人选择了求助客服热线

此外，老年人对智慧助老服务满意度普遍较高，其中以蓝马甲为代表的多方深度联合，线上线下联动的创新公益融合型获得更多点赞，多方联动，形式多样，老人信任度较高，超过35%的受访老人这样评价。未来企业将面临更加激烈的竞争和业绩压力，或者继续加大优惠力度，以价换量，加快推量。9月底，中央接连释放稳定楼市信号，央行“两个维护”对稳定市场预期，提振市场信心发挥了重要作用。

目前，蓝马甲合伙人已经超过了100家，志愿者规模也突破了1.77万人伴随着加入者越来越多，蓝马甲行动的规模还在不断扩大，明年计划将走进更多城市，新增100个数字助老服务驿站，10000名数字助老志愿者，服务更多人

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