电子产品回收应该如何规范维护客户隐私权

据中国中央广播电视总台《新闻有看法》报道，最近几天，北京市地方标准《废弃电器电子产品回收规范》公开征求意见，规定回收废旧手机，电脑等涉及个人隐私的电子产品时，回收经营者应当清理用户个人信息，维护客户隐私权此事引起了网友的广泛讨论电子产品回收应该如何规范《回收法》的颁布能保护我们的隐私吗

网络安全专家:多环节清洗保障信息安全，地方标准有望惠及全国。

中国电子技术标准化研究院网络安全中心测评实验室副主任何延哲指出，《废弃电器电子产品回收处理规范》征求意见稿的发布，体现了北京对废弃电子产品回收处理的重视，尤其是对用户个人信息保护的重视但在他看来，数据的彻底清洗是一个漫长的过程，面对面清洗显然难以实现这就强调了最基本的清洁工作要面对面进行，让用户更放心

何延哲强调，保护个人信息的意识非常重要用户不要把数据清理工作完全交给回收平台，也可以做一些简单的处理我可能会把旧电脑的硬盘拆下来保管，确保里面的数据安全我还必须为我的手机做一些系统重置

基础数据清理完成后，还会有隐私泄露的风险吗何彦哲说，简单清理后还是可以恢复数据的，但是成本很高，成功率很低所以，对于大多数人来说，自己做到这一点就足够了之后回收的工厂会做一些深度清洗，信息泄露的可能性不大而工作性质相对特殊的则建议找专业人士做深度治疗

何延哲认为，除了手机，电脑等常见的电子产品，很多智能家电，玩具等产品都具有信息存储的功能，缺乏用户处理数据的空间因此，他建议回收厂家和机构更恰当地考虑多元化产品的处理，避免数据泄露

头部回收企业:回收标准有利于行业整体发展，数据清理要达到所有数据场景。

某二手电商平台创新中心负责人张琦对中国之声《央广新闻》表示，看到回收规范的征求意见稿，他感到欣慰，因为目前的电子产品回收行业还存在很多监管漏洞他认为，回收规范的正式发布，将使行业整体发展更加规范和正规

业内专家:信息保护是电子回收的关键，需要在上中游发力，拓展市场。

中国社科院财经战略研究院教授李永健向中国之声《新闻有看法》展示了一组数字:中国现在有20多亿部闲置手机，每年新增2亿多部超过一半的受访者宁愿把手机放在家里，也不愿拿去回收，因为害怕泄露和窃取个人信息可以说，信息隐私的保护是决定电子产品回收行业能不能做大的一个非常重要的因素李永健说

李勇肯定了《回收守则》出台的必要性，认为其对行业发展起到了引导作用，将为电子产品二手市场树立一个标准第一，手机回收中的隐私保护标准，第二，回收企业的技术应用标准将有助于促进电子产品回收行业的整体发展

李永健指出，虽然有个人信息保护法等与隐私保护相关的法律，但在电子产品回收行业实际执行起来仍不够具体，回收守则弥补了空白，提高了从业者遵守规则的积极性我们有‘天上的’法律，有‘地上的’需求，回收法规只是充当了一个梯子

李永健还指出，根据国外的经验，电子产品的回收是一个完整的链条:上游厂商从设计端考虑二手交易，中游电信运营商参与回收业务，下游企业专门回收但目前我国仍需在上游和中游做出努力，同时要注意引入慈善组织等机构参与回收，充分调动社会力量

制片人:梁月

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