孩子王打出王牌，通过KidsGPT开启新玩法

近期，孩子王开启KidsGPT、500+线下门店品牌主题互动，以深度内容互动，“触达”现有忠实客户，“触动”新生代爸妈。线上KidsGPT，实际上就是线下同城即时零售，这是孩子王“服务”在这个“六一”的新打法。

基于庞大的实体零售网络，孩子王力推同城即时零售——围绕全国200个城市超500家大型数字化直营门店，孩子王实现了5公里2小时配送的目标。截至目前，订单及时履约率达99%。为了更好地提升同城即时零售服务体验，孩子王坚持“从量到质、超越竞争、效率闭环”的经营策略，在全国同步启动自主研发的同城即时零售全链路数字化系统，不断强化服务能力，高效率实现全部到家业务即时履约。

孩子王还认为，KidsGPT将更多的运用在社群场景，在育儿顾问服务方面，孩子王更加注重“到家”的服务以及用户交互功能。早在5月中旬的投资者活动上，孩子王就介绍过，KidsGPT技术不仅仅是简单的智能对话，而是基于内外部场景的系统整体性解决方案，对其未来运营有较强的促进作用：一是提升公司的服务能力，进一步增强用户体验；二是有利于加强私域运营，从而驱动业务增长；三是将极大地拓宽育儿顾问的服务边界，增强服务深度；四是基于管理和运营，有利于提升管理效率和运营效益。在内外部场景逐步实施落地后，孩子王也会积极探索有关创新产品。

孩子王会有此举动，是因为联合创始人兼CEO徐伟宏曾表示，孩子王的商业逻辑是“服务商”“关系网”，通过“商品+服务+社交”的模式，坚持以用户为中心，深耕母婴童行业，全面挖掘产业链价值。因此，孩子王不断强化产业链，围绕重点品类为中心，向用户提供一站式优质母婴服务，画出最大母婴服务“童心圆”。同时，在本地亲子成长服务上，孩子王围绕妈妈、孩子、亲子三类人群，加速打造“孕产加”“成长加”“亲子加”三条赛道。

作为中国母婴童商品零售与增值服务品牌商，孩子王基于用户关系经营，以情感为纽带，以线下活动为社交载体，充分发挥大店场景化优势，构建丰富的消费场景，其会员数量与单客产值持续提升，并已经从销售产品向“服务+社交”的生态圈进化。未来，孩子王会通过“商品+服务+社交”的方式，全面挖掘产业链价值，深化孩子王产业链。

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